FAQ — Perguntas Frequentes
Respostas às perguntas mais frequentes sobre a MDP.
A MDP é um banco?
Não. A MDP é uma sociedade financeira não captadora de depósitos, licenciada pelo Banco Central de Timor-Leste. A nossa atividade centra-se na concessão de crédito e soluções de financiamento, mas não recebemos depósitos do público.
A MDP já está em atividade plena?
A MDP é detentora de licença preliminar do BCTL e encontra-se na fase de implementação da estrutura operacional. O arranque pleno da atividade ocorrerá após a verificação das condições regulatórias aplicáveis.
Que tipo de soluções de financiamento oferecem?
Leasing de veículos e equipamentos, crédito ao consumo, antecipação de faturas, crédito empresarial de curto prazo e crédito à habitação em parceria com a G&S.
Quem pode pedir crédito à MDP?
Particulares e empresas em Timor-Leste que cumpram os critérios definidos pelas nossas políticas internas de crédito. Todas as candidaturas estão sujeitas a análise de risco e à aprovação da MDP.
Como é feita a análise de crédito?
A análise considera a capacidade de reembolso do cliente, o histórico financeiro, o objeto do financiamento e outros fatores definidos na nossa política de crédito. Pedimos a documentação necessária e procedemos a uma avaliação prudente e responsável.
A MDP partilha os meus dados com terceiros?
Os dados dos clientes são tratados com confidencialidade. A partilha apenas ocorre nas situações legalmente previstas (entidades de supervisão, autoridades competentes, etc.) ou quando expressamente autorizada pelo cliente.
Como apresento uma reclamação?
Através dos canais oficiais — presencialmente, por correio, e-mail (reclamacoes@mdp.tl) ou pelo formulário do website. Todas as reclamações são analisadas e respondidas no prazo legal.
A MDP e a G&S são a mesma empresa?
Não. São empresas distintas, juridicamente autónomas, ambas integrantes do Grupo ETO. A G&S é parceira da MDP no segmento de crédito à habitação, mas cada empresa opera sob a sua estrutura e responsabilidade.